أول منتج رئيسي من ميزة
نظام ميزة يربط اللحظات الرقمية داخل الموقع الفعلي.
منظومة مترابطة تمتد من هاتف العميل إلى شاشة الموقع ولوحة الإدارة وتفاعل الكاشير.
نظام ميزة منتج من شركة ميزة، وليس كل ما تمثله الشركة.
شاشة الموقع
لوحة الإدارة
الكاشير
مشكلة الموقع
رحلة العميل تمر عبر شاشات متعددة وأدوات منفصلة أكثر من اللازم.
يرى الزائر شيئاً في الموقع، ويمسك هاتفه، ويتحدث مع الفريق، ويتوقع أن تبقى التجربة مترابطة طوال الوقت.
المعلومة تفقد سياقها
نادراً ما تنتقل الرسالة من واجهة إلى أخرى مع العميل.
المشاركة تصبح معقدة
يعتمد العميل على الفريق في تفاعلات يمكن أن تبدأ مباشرة من هاتفه.
الفريق يسد الفجوات
يتحول الكاشير والمدير إلى حلقة ربط يدوية بين واجهات منفصلة.
المنظومة المترابطة
أربع واجهات وتجربة موقع واحدة.
لكل واجهة وظيفة واضحة، فيما يحافظ النظام على ترابط رحلة العميل وتشغيل الموقع.
ويب العميل
تجربة عبر المتصفح يفتحها العميل من هاتفه من دون تثبيت تطبيق.
شاشة الموقع
شاشة داخلية تنقل المعلومات في وقتها وتدعم لحظات المشاركة في المكان.
لوحة الإدارة
مساحة مضبوطة لإعداد الموقع وإدارة المحتوى والعروض ومتابعة النشاط الأساسي.
الكاشير
تجربة مركزة للفريق للتعامل مع تفاعلات العملاء التي تحتاج إلى تأكيد من الموقع.
تجربة العميل
من الانتباه إلى المشاركة من دون مغادرة سياق الموقع.
يلاحظ
تجعل شاشة الموقع المحتوى المناسب ظاهراً في المساحة المشتركة.
يفتح
يصل العميل إلى تجربة الويب من هاتفه.
يشارك
يستكشف العميل تفاعلاً متاحاً في الموقع من دون تثبيت تطبيق.
يؤكد
عندما يلزم تدخل الفريق تكمل واجهة الكاشير الخطوة الخاصة بالموقع.
القدرات بحسب النتيجة
أدوات مفيدة مجمعة وفق المهمة التي تدعمها.
يُتفق على إعداد التجربة التجريبية بدقة أثناء العرض وعملية التنفيذ.
تواصل بصورة متسقة
نسّق معلومات الموقع وروابطه وعروضه عبر الواجهات العامة.
ادعُ إلى المشاركة
استخدم تجارب الهاتف للتفاعلات المدعومة مثل روابط الموقع أو طلبات الموسيقى أو التصويت.
ادعم عمل الفريق
امنح الكاشير واجهة واضحة للتفاعلات التي تحتاج إلى تأكيد داخل الموقع.
أدر التجربة
استخدم أدوات الإدارة للإعداد والمحتوى ومتابعة النشاط الأساسي.
نطاق واضح عن قصد
طبقة لتجربة الموقع، وليست بديلاً عن كل أنظمة العمل.
يُقدّم نظام ميزة حول تجربة الموقع المترابطة، ولا نعلن قدرات خارج هذا النطاق على أنها جزء من المنتج الحالي.
- تصفح المعلومات لا يعني وجود طلب أو دفع إلكتروني.
- لا يُقدّم نظام ميزة كنظام نقاط بيع أو دفع أو إدارة مخزون.
- يستخدم العملاء تجربة ويب ولا ندّعي وجود تطبيق أصلي.
- يُحدد نطاق التجربة مباشرة مع كل موقع.
بيئات الاستخدام
مصمم للأماكن التي تجمع العملاء والفريق في بيئة نشطة.
يُحدد مدى الملاءمة ونطاق التجربة من خلال عرض توضيحي من ميزة.
- مراكز الألعاب
- المقاهي
- المطاعم
- اللاونجات
- الفعاليات الصغيرة
- مواقع أخرى تستقبل العملاء
شاهد المنظومة كاملة
العرض التوضيحي هو أوضح طريقة لفهم نظام ميزة.
استعرض الواجهات الأربع وناقش النطاق العملي المناسب لموقعك.